点击登录框下的“密码找回”，填写相关资料后，系统会把重置后的密码发送到登陆用户注册的E-mail地址中。

用户在页面上提交发送任务后，显示的发送成功是指将号码及内容发送到短信网关成功，当同一时间内有大量的用户提交群发任务或是用户提交了发送量巨大的群发任务时，由于短信网关无法在短时间内处理完所有的群发任务，这样就造成在网关中堆积着大量的待发送信息，后面提交的发送任务要等前面的发送完成后才能轮到发出去，这时就会造成发送延迟，延迟的时间要看挤压的发送量而定。一般在重要节假日到来时容易发生这种情况。

由于移动400平台强制签名，客户通过平台发送长短信，在最后一条短信的内容处，如果在追加签名后超过CMPP协议规定的长度，则移动400平台会截掉超过长度的内容来追加签名。解决方法是企业用户控制提交到移动400平台短信的长度。

请您刷新页面，删除IE浏览器缓存，重新点击登录。如果还出现页面无法正常显示的提示，请拨打集团客服热线10086-8，或拨打移动400全国客服热线4001-400-400，联系移动400客服人员进行处理。

遇到此类问题，首先检查页面上的路由设置是否正确，其次检查所设置的目的地号码是否错误，如果还是无法解决，请联系客户经理或者拨打10086查询和处理。

集团客户的群发短信会在短信网关保存48小时，在此期间内终端客户开机或者重新进入服务区内会及时收到短信。超过48小时后，终端客户将不能接收到群发短信。